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专注:不被过去和未来吸引了注意力

产品、运营与交互

    如果你不能正确理解产品、交互体验和运营的具体职责,即便你踏上了一辆成长型公司的高速列车,你个人的价值的提升也会非常有限。

    在很多次面试运营人员(指有经验)的时候,我总会问他们两个问题:第一,运营与产品有什么差别,做什么工作?第二,新媒体运营是个新行业,你怎样充电?

    但是得到的结果比较让人意外,他们都不是很清楚自己每天做什么,其他职位做什么,甚至都认为产品和交互没什么区别。“产品与交互不都是针对用户需求,增进体验吗?”“产品经理一定要懂代码?”“交互设计师是不是要有美术功底,会ui?”还有很多大公司的员工也这样认为。。。

    我常常去看Quaro(国外的知乎),发现我们对产品经理、运营与交互的理解真的很糟糕,所以接下来的解释希望更够帮助大家:

    产品的核心其实是一套玩法和规则, 交互是在这个规则下呈现给用户的体验感, 交互可以被包括进产品。 而运营是在这个规则下对用户和行为的管理和疏导。 拿足球来说, 产品就是设计双方各11个人,不许用手,两个45分钟半场,每边一个球门,禁区和中场等等,这是核心,如果没有产品的核心只是给一个球的话,那是不好玩的。 交互就是把双方衣服颜色做到不同, 场地用白色的线划分出区域,球门用网和白色的门框, 甚至给用户设计方便观赏的看台等等。 至于运营,好比设置几个裁判,控制双方球员的过激行为, 引入俱乐部和转会制度,让球赛变得更好看等等。

    再比如说建一个小区,产品就是负责房子在什么地方建,这个房子要住少人,是否增加广场(提供给大妈们),娱乐设备,停车位等等等。交互就是负责这栋房子的结构,外形的设计,甚至是窗户的朝向,地板的材料,让用户体验更好。而运营就是负责这些材料的购进,将小区的房子推广给用户,甚至是这个小区的管理。

    产品经理需要站在整个产品的角度思考问题,每个需求都是有很强的逻辑!交互设计师也一样,你必须是一个事逼性格的人:“为什么字体这么小,这地方的icon为什么没有对齐,此处做一个侧滑返回”需要和开发不断磨合改进,交互才能落实到位。运营就需要对数据非常敏感,能毁三观、卖得了萌、装得了X,时刻能调动起用户的气氛!

    今天只是解释一下产品、运营与交互的一些区别。希望刚进入这个行业的小伙伴们理解这些职位,按照自己的兴趣和擅长的能力,做出合适的选择。工作就会做得nice,不会那么迷茫!更不会各种跳槽换工作(好像得罪了某某招聘公司)!


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